SPD的实施与运营直接服务和作用于医院这一复杂组织体，因此深入了解医院的组织架构、岗位分工以及不同利益角色的诉求至关重要。不同层级人员对耗材管理的关注点不同--院长关注成本控制与精益运营、科室主任关注效率与病例支持、医生关注用材灵活性与临床效果、护士关注执行便捷与扫码流程体验、财务部门关注核算与对账准确性、信息科关注数据接口与系统稳定性。

　　

同时，各科室在耗材的使用流程、计费方式、申领机制、责任体系与合规要求方面也存在显著差异。SPD团队只有全面理解这些差异，并基于实际场景设计匹配的供应链流程与系统逻辑，才能确保解决方案符合医院运行规律，减少阻力，提高临床认可度，最终实现 SPD 的顺利上线与可持续运营。

　　

下面从不同维度对医院的架构进行划分：

　　

一：按行政职能划分：

　　

医院按行政职能划分可以分为：

　　

（1）职能部门：党委办公室，院长办公室，人事处，护理部，纪委检查室，财务处等等

　　

（2）临床科室：妇产科，耳鼻喉科，内科，眼科，外科，中医科等

　　

（3）医技科室：检验科，医学影像科，超声诊断科，病理科

　　

重点介绍下临床科室和医技科室的不同以及和SPD关系

　　

　　

二： 按医疗服务区域划分

　　

患者就医就是按照医疗服务区域来走完整个就诊流程的：比如一次骨折手术流程：急诊->检验检查->住院（病区）->手术（手术室）->术后康复（病区）->出院，作为SPD的行业从业者，以患者的角度来理解耗材的使用和管理流程以及计费流程是最自然不过的：

　　

1：门诊区（Outpatient Department）

　　

主要服务对象： 当天就诊、不住院的患者。

　　

主要功能：

　　

- 接诊、诊断、处方

　　

- 小型治疗、注射、换药

　　

- 检查、取报告

　　

典型科室：

　　

- 内科门诊、外科门诊

　　

- 妇产科门诊、儿科门诊

　　

- 口腔门诊、眼科门诊

　　

- 内镜门诊、注射室、换药室

　　

SPD管理特点：

　　

- 以低值可收费耗材为主

　　

- 常与HIS收费联动（先收费→再扣库）

　　

- 有时设置门诊二级库或治疗室库

　　

2：急诊区（Emergency Department）

　　

主要服务对象： 急危重症或突发病患者。

　　

主要功能：

　　

- 快速诊断、抢救、留观

　　

- 急救处置、临时治疗

　　

典型功能单元：

　　

- 急诊内科 / 外科

　　

- 创伤抢救室

　　

- 留观室

　　

- 手术抢救室

　　

SPD管理特点：

　　

- 高消耗、响应快

　　

- 库房应急补货机制（安全库存、应急库存）

　　

3：病区（Inpatient Ward）

　　

主要服务对象： 需要连续治疗的住院患者。

　　

主要功能：

　　

- 住院治疗、护理

　　

- 医嘱执行、药品与耗材使用

　　

- 术后观察、康复管理

　　

典型科室：

　　

- 内科病区、外科病区

　　

- 妇产科病区、骨科病区、神经科病区

　　

SPD管理特点：

　　

- 低值不可收费耗材为主

　　

- 二级库→护理单元→病人使用

　　

4：手术室（Operating Theatre / OR）

　　

主要服务对象： 各类需手术患者。

　　

主要功能：

　　

- 各专科择期手术、急诊手术、门诊手术

　　

- 术前准备、术中使用、术后回收

　　

典型科室：

　　

- 手术室、麻醉科、无菌物品中心

　　

SPD管理特点：

　　

- 高值+低值混合使用

　　

- 精准追溯：高值UDI、低值包内明细

　　

- 术式套包 / 材料包管理

　　

5：医技科室（Medical Technical Departments）

　　

主要服务对象： 各临床科室和患者，提供辅助检查与治疗。

　　

主要功能：

　　

- 检验、影像、功能检测、病理、消毒、供应等

　　

典型科室：

　　

- 检验科、影像科、放射科

　　

- 病理科、功能检查科

　　

- 消毒供应中心（CSSD）

　　

SPD管理特点：

　　

- 与设备绑定的专用耗材或试剂

　　

- 通常建立设备 → 耗材 → 检验项目对应关系

　　

- 可与LIS（检验信息系统）或RIS（影像信息系统）联动

　　

通过以上不同维度对医院组织架构的划分，以及对临床与医技等各科室耗材使用特征的理解，我们能够针对不同科室的实际业务模式和耗材需求，制定差异化、针对性的管理和运营方案。例如，针对手术类科室重点加强高值耗材追溯与术式套包管理；针对检验科室则关注试剂效期管理与设备耗材绑定；针对病区则着重保障常规耗材的及时供应与使用监控。只有根据科室特点提供定制化的耗材解决方案，才能真正实现医院整体耗材管理的精细化、透明化和高效化。