随着健康消费升级非医保逐步成为刚需。麦肯锡《未来健康 2025》报告指出，千禧一代与 Z 世代已将健康消费深度融入日常生活，毛发诊疗、轻医美、高端体检等非医保细分领域需求持续爆发，市场规模迎来快速增长期：

图1：诊锁界综合整理

（根据公开数据统计市场规模及预测值，均仅供行业趋势参考，具体以实际市场表现为准）

⭐植发领域表现亮眼，2024 年中国植发市场规模已达400亿元，行业增长势能强劲，预计 2030 年市场规模将突破 756 亿元：

而门诊量结构变化正倒逼业务转型。尽管整体门诊量数据看似平稳，但公立医院的基础门诊量实则在下滑，常见病、多发病患者被基层医疗机构分流。为填补门诊量缺口，公立医院将目光投向高附加值非医保项目，既能提升门诊营收，又能盘活闲置医疗资源 —— 如常州市第二人民医院于 2024 年 5 月整合整形美容科原有班底，在延陵院区正式启动医学美容中心，不仅保留原有服务质量，还增设多款热门医美项目，阳湖院区与延陵院区均配备先进光电设备，原本侧重基础诊疗的设备资源，如今通过医美业务实现了更高效利用。

与公立医院的火热形成鲜明对比的，是民营医疗的集体寒冬。

门诊量下滑已成民营医疗的普遍难题。2024 年全国平均每天有 7 家民营医院关停，全年倒闭数量突破 2500 家，较 2023 年增长 40%。不仅如此，2025 年上半年民营诊所门诊量同比下滑 32%，其中常见病诊疗量下滑超 40%。

这背后，既有公立医院非医保项目对 “高价值患者” 的虹吸，也有分级诊疗下 “基础患者” 被公立基层医疗机构分流的双重挤压 —— 原本选择民营诊所做皮肤护理的患者，转而选择公立医院医美科；原本在民营医院做慢病复查的患者，被纳入公立医共体的家庭医生签约服务。

而同质化的短板让民营医疗在竞争中变得毫无还手之力。90% 以上关停的民营医院是综合类机构，科室涵盖内科、外科、妇科等，但没有一个科室能形成区域竞争力，在公立医院的高附加值服务与公立基层机构的基础医疗保障之间，陷入 "两头不沾" 的尴尬境地。

即便是曾被视为黄金赛道的民营口腔，也未能幸免。2024 年全国近 6000 家牙科诊所倒闭，2025 年前 90 天又有 230 家关门，福斯曼口腔、成都欢悦口腔等连锁品牌接连出现 "一夜闭店、老板跑路" 的情况。

人才与资源的差距，进一步放大了民营医疗的劣势。民营机构培养一名成熟牙医需投入 20 万元和数年时间，但行业人员流动率高达 25%，核心人才常被同行高薪挖走。加上医疗反腐常态化后，公立医院名医到民营机构兼职的风险加大，民营医疗的技术支撑持续削弱。而公立医院凭借财政支持，在设备采购、人才储备上压力远小于民营机构，这种先天差距让民营医疗的竞争劣势愈发明显。

近年来，公立医院正通过特色专科建设进一步压缩民营医疗空间。从肿瘤精准治疗中心到老年病照护专区，公立医院将特色专科与非医保项目结合，形成 "基础医疗保口碑、非医保项目创收益" 的双轨模式。这种 "公立医院民营化" 的运营思路，既保留了公立的品牌公信力，又借鉴了民营的市场化打法，让民营医疗的生存空间被进一步挤压。

尽管公立医院来势汹汹，但民营医疗并非毫无还手之力。

民营医疗的生存空间并未消失

公立医院的强势入局，并不意味着民营医疗只能坐以待毙。相反，公立医院在体制机制、服务体验和医生精力上的天然短板，正为民营机构留出了关键的生存缝隙。

体制束缚让公立医院难以适配市场化竞争。公立医院的核心使命是保障基础医疗，资源会优先向急诊、重症等核心医保科室倾斜，非医保科室多被视为补充创收部门，难以获得优质资源与足够精力投入。其定价受物价局严格管制，调整流程繁琐，无法像民营机构那样灵活应对市场变化 —— 民营机构可根据市场需求快速调整价格和服务套餐，这一优势在消费医疗领域尤为重要。

服务与营销的短板，是公立医院的另一软肋。非医保项目兼具医疗与消费属性，患者不仅看重技术，更在意服务体验与情感价值。公立医院普遍缺乏主动营销的动力；而民营机构早已将营销视为生命线，通过 KOL 合作、医生 IP 打造、异业合作等方式精准触达客户，更能契合消费者的情感需求。

医生精力分散导致非医保业务难以深耕。公立医院医生通常要兼顾门诊、手术、科研、教学等多项工作，能分配给非医保项目的时间有限。而民营机构的医生无需承担科研、教学任务，能全身心投入临床服务，专注提升患者体验，这种精力集中的优势在消费医疗领域尤为重要。

民营医疗的破局关键，在于避开公立医院的优势领域，聚焦自身特长打造核心竞争力:

1. 聚焦细分赛道，打造特色专科壁垒

2. 升级服务体验，强化私域流量运营

服务体验与客户粘性，正是民营医疗对抗公立医院的核心武器。现在不少民营针对公立医院服务冰冷的痛点，推出 “一对一面诊 + 术后专属护理师” 服务，术后定期回访并提供皮肤护理指导，还建立客户社群分享护肤知识。越来越多的民营医疗机构也开始借助微信公众号、视频号等平台打造医生个人 IP，分享专业知识，既能增强信任感，又能通过私域流量降低获客成本，摆脱对高价广告的依赖。

3. 创新合作模式，实现资源优势互补

今年不少营收与复购表现突出的民营医疗，正通过多元合作模式拓宽增长空间。一方面，主动与体检中心、养老机构、健身会所开展异业合作，比如民营康复机构为养老机构定制专属康复方案，健身会所会员可享运动损伤筛查 + 术后康复套餐，通过客源共享实现复购率有所提升。

2025 年，基层诊所加入优质民营医疗集团的案例持续增多，这种连锁化整合模式已成行业趋势 —— 通过集中采购降本、共享医生资源与技术培训，精准解决小诊所人才短缺、设备不足的痛点。更值得关注的是，多地民营机构已批量尝试与公立医院建立协作关系，承接康复护理等溢出业务，既借力公立品牌背书，又发挥自身服务灵活优势，在政策引导、市场需求与行业痛点的多重推动下，逐步形成互利共赢格局。

公立医院布局非医保项目，本质是医疗行业适应市场需求的必然变革，并非要彻底挤压民营医疗的生存空间。

2025 年的医疗市场，竞争的核心已从 “抢患者” 转变为 “留患者”。与其担忧公立医院的冲击，不如沉下心打磨特色技术、优化服务体验。毕竟医疗的本质是 以人为本，只要能真正解决患者需求、提供有价值的服务，民营医疗就永远拥有不可替代的生存空间。

而这场公立与民营的博弈，最终也将推动整个医疗行业朝着更高效、更贴合患者需求的方向发展。