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3月1日,一心堂干了件大事:首批在云南194个区域启动健康驿站建设项目。
这不是普通的药店升级。按照一心堂董事长阮鸿献的说法,要把这些驿站打造成集专业药事服务、全周期健康管理、公共卫生应急保障、普惠便民服务于一体的综合性健康服务平台。
也就是说,药店不再是只卖药的地方,而要变成家门口的健康管家。
而就在今年年初,商务部、国家医保局等九部门联合印发了《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》,文件里明确提到:以零售药店为载体打造健康驿站,推动行业从单纯的药品销售向综合性健康服务平台转型。
国家希望药店干的,不再是把药卖给谁,而是能把健康服务送到谁家门口。
一心堂对这个方向的布局其实早就开始了。
2024年就启动了健康驿站试点探索。去年8月,在云南怒江贡山丙中洛镇,一个叫健康守护驿站的项目落地,那是真正意义上的偏远山区,把健康服务的触角伸到了最后一公里。
到了2025年,四川一心堂青羊区一环路药店、一心堂昆明西昌路慢性病大药房等一批门店,已经入选了中国医药商业协会组织的药品零售企业最佳健康驿站案例名单。
这些前期积累,为这次194个区域的批量启动打了底。
从卖药到健康管家的转型做起来涉及的东西不少。专业药事服务是基础,全周期健康管理是延伸,公共卫生应急保障是责任,普惠便民服务是温度。把这四样揉进一个门店里,考验的是供应链能力、专业服务体系和门店运营经验。
不止一心堂,⭐益丰在今年新增了240家标准化爱心驿站,总数达到300家,每月服务群众约12万人次。⭐老百姓在今年10月宣布爱心驿站全国万家门店落地,是全国首家建设万家爱心驿站的连锁企业。⭐大参林在茂名搞了骑手休息区和慈善驿站,⭐健之佳启动了职工驿站试点门店,⭐漱玉平民的暖心驿站已经在全国20多座城市、数千家门店落地。
所有头部连锁都在往同一个方向走,行业集体意识到:药店的价值,不该只被交易定义。
为什么是这个时间点?除了政策推动,还有更底层的逻辑在起作用。民众的需求正从治病向防病转变,基层公共卫生服务体系需要更密的网点来支撑,医保支付改革倒逼药店重新思考自己的角色定位。健康驿站这个载体,恰好能承接这些变化。
药店的边界正在被重新定义。当头部连锁开始把自己定位为健康服务枢纽,基层诊所、社区医疗、家庭医生这些角色,可能需要重新思考彼此之间的协作关系。
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