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互联网大厂们的线下医疗之路

来源:健康凯歌  作者:德胜.L  发布时间:2026-06-08   | |

互联网公司在线下开医院、开门诊、开药房,早已不是什么新鲜事了。如果你打开北京市朝阳区卫健委的医疗机构执业许可公示,会赫然发现“北京望京园京东健康综合门诊部”的名字。

 

 

通过天眼查股权穿透,北京美中宜和妇儿医院已完全归属于字节跳动旗下小荷健康。这一切意味着,互联网公司的线下医疗竞赛,正式从“线上挂号、在线问诊”的1.0时代,迅速升级为实体持证、全资自建、深度介入诊疗服务本身的2.0时代。

 

 

根据各省药监局、地方卫健委公示、国家企业信用信息公示系统及各大公司财报和官方披露,健康凯歌对阿里、腾讯、字节、美团、拼多多与京东健康进行了全盘梳理。结果显示出泾渭分明的路线:以京东、字节为代表的“持证重资产派”,和以美团、拼多多为代表的“绝不自营派”,而阿里和腾讯则分别走出了控股+自营的混合路子(自营体量远小于京东字节)。

 

京东健康自营门诊扎堆北京,闭环帝国已现雏形

 

在互联网大厂中,京东健康是唯一一个像造标准化“京东自营仓库”一样,去建造和运营线下自营诊所的玩家。模式的核心是:100%全资持有、独立医疗机构牌照、属地卫健委注册主体为京东系法人。这与京东平台上入驻的第三方口腔、医美、体检机构有着本质不同。

 

1.1 亦庄—国贸—望京:北京东部被“京东医”包场

 

仅在北京,京东健康就已落地、获批5家大型自营综合门诊部,且全部位于核心商业或产业区,与京东集团的大本营亦庄相呼应。

 

首店亦庄综合门诊部,是京东健康线下自营的起点,位于北京经开区国锐广场,内设全科体检、京东口腔、京东医美亦庄店,2025年7月开业的京东首家自营医美诊所,以及2024年10月开出的“之业堂”京东健康国医馆首店。一家门诊部里,体检、口腔、医美、中医全配齐。

 

国贸综合门诊部,2025年开业。位于朝阳区国贸商圈,面积约5000㎡,除了标配的体检与口腔中心外,2025年10月第二家京东自营独立持证医美门店+门诊配套专区落地。

 

望京综合门诊部于2026年4月开业,北京市朝阳区卫健委2026年3月官方公示执业许可显示,座落望京街万科时代中心,面积5030㎡,是北京最大的自营综合门诊之一。国内率先真正实现“体检+口腔+医美”三大业态一体化,配备CT、MRI、超声等全套医技科室。

 

丰台综合门诊部位于丰台区南四环西路,工商与丰台卫健委双重备案,全科加体检口腔业态。

 

东城综合门诊也已进入官方披露布局名单,进一步加密北京东北部网点。

 

短短三年内,京东自营综合门诊在北京从0到5,且每一家都是数千平米的“医疗综合体”。这种开店节奏和单店体量,已接近一线连锁体检或高端私立门诊的规格。

 

1.2 把诊所开成“专科集合店”

 

在综合门诊的基础上,京东健康还专门成立了全资子公司“北京京东医疗美容诊所有限公司”,将医美作为独立牌照拆分运营。

 

目前已在亦庄、国贸、望京三家综合门诊内设立独立自营医美专区,全部获得属地卫健委医美机构备案,主营轻医美、光电抗衰、注射美容。

 

更值得关注的是垂直专科诊所的拓展。2024年10月开业的“之业堂·京东健康国医馆”(亦庄首店),原注册为京东健康(北京)中医诊所,后虽于2025年12月原单体中医诊所备案注销,品牌新设多家独立法人中医诊所、拆分运营。国医大师坐诊,走中医生活化路线。

 

同期,京东健康听力中心落地北京丰台及上海,开展助听器验配与听力筛查,再获两地卫健委专科备案。这种把消费医疗(医美、中医、听力)全切成独立自营实体、逐个城市复制的打法,就像京东物流当年的“亚洲一号”仓网,在医疗领域再做一遍。

 

京东健康所有自营诊所均为京东全资成立、京东员工运营、京东体系持有医疗机构执业许可证。相比之下,京东健康APP上引入的全国超万家合作诊所、牙科和体检机构,仅为平台第三方商户,不具备京东的医疗牌照,也不被计入自营版图。

 

唯一的例外是银川京东互联网医院,持有线上医院牌照,自身无实体门诊、无床位、无线下临床科室,仅设线上运营与质控团队,不在此次线下诊所讨论之列。

 

 

阿里健康“药店诊所+体检双雄”的轻闭环保卫战

 

和京东重金砸钱、动辄落地数千平米大型综合门诊的重资产自建路线完全不同,阿里健康走出了一套极具自身特色的轻量化线下打法。

 

优选一条更灵活、成本更低且完全合规的路径。把合规实体诊所嵌入线下药店场景,用高密度小型实体网点补齐基层诊疗能力,再通过深度绑定头部体检机构夯实线下承接场景,最后以纯平台模式切入医美赛道,轻重结合、风险可控,属于典型的互联网医疗的轻资产运营逻辑。

 

此外,阿里健康的全资实体诊所布局一直存在,只是极为低调。目前阿里健康在全国多个省市落地了数十家全资线下自营药房,数量虽不算庞大,但每一家都是合规运营的实体场景。

店内内嵌合规诊疗点位,落地了阿里的线下问诊服务体系。配备持证在岗的执业医师、执业药师,开设全科、慢病问诊、用药指导等基础诊疗服务,主打高频刚需的社区基层医疗场景。

 

此外,阿里健康在杭州、广州核心城区,还落地了多家全资全科门诊部、专属中医诊所与口腔诊室,全部持有卫健委核发的正规医疗机构备案回执与执业资质,诊疗范围覆盖日常全科诊疗、中医调理、基础口腔诊疗等类目。

 

这种“前店后诊、药诊一体”的小而密布局,避开了大型门诊高昂的场地、人力运营成本,和京东超大平米综合门诊的重资产模式,形成了清晰的差异化竞争格局。

 

在线下重型医疗场景的布局上,阿里健康通过资本绑定的方式,深度卡位全国头部体检赛道。阿里系通过阿里网络、云锋基金成为两家体检巨头美年大健康和爱康国宾的核心战略大股东,虽不绝对控股权,但达成了深度独家生态协同。

 

美年大健康全国线下分院超560家,爱康国宾线下门店超160家,两者叠加近700家合规体检网点。借助这一庞大的线下网络,阿里能承接海量用户的检后问诊、慢病管理、专科诊疗转化需求,轻松补齐了线下重度医疗的承接短板。

 

而在医美这个高流量、高风险的赛道,阿里的轻量化思路体现得淋漓尽致。阿里口碑旗下的医美核心体系为“美无忧”优选联盟,目前已覆盖全国136座城市,联动美莱、伊美尔等国内头部连锁医美机构。

 

这套模式是纯粹的平台联营模式,所有入驻的医美机构,均自带完整医疗资质、自主承担医疗责任、独立运营,阿里健康及口碑平台不持有任何入驻机构的股份,不参与线下诊疗运营。平台只负责严格审核机构资质、筛选正规医生、搭建正品溯源体系,依托阿里全域流量为线下机构精准导流。

 

这种不碰重资产、不担医疗风险、只做流量赋能的打法,稳妥吃下了医美赛道的精准用户需求,也是阿里最标志性的生态打法。

 

腾讯与字节:两条路线,一个目标

 

腾讯和字节跳动的线下医疗布局,精准锚定中高端商业保险人群与消费升级赛道,聚焦高客单价医疗服务,其中字节跳动的线下落地速度与实体规模,非常迅猛。

 

3.1 企鹅医生全资持证三旗舰,参股头部私立机构的精英圈层布局

 

腾讯医疗健康的线下实体落地,核心依托全资子公司企鹅医生推进。企鹅医生在北京朝阳、深圳南山、成都武侯落地3家全资自营旗舰综合门诊部,单店投入达数千万级别,可合规开展全科、口腔、医美、体检一体化综合医疗服务。同时,企鹅医生体系在北上广深核心城市,布局了数十家自营口腔专科诊所,夯实专科医疗底盘。“口罩事件”之后北京全科旗舰已关停,深圳与成都全科门诊收缩;口腔专科(正夫口腔)持续运营并扩张。

 

对外投资层面,腾讯通过战略参股锁定高端医疗资源、覆盖高净值客群。其中,腾讯是卓正医疗全国连锁私立门诊的第一大机构股东,持股19.39%,深度绑定国内中高端私立门诊头部品牌。腾讯曾公开规划,3年内落地4~5家旗舰门诊、布局200~300家社区卫星诊所,从落地现状来看,旗舰门诊稳步运营、有序迭代,但社区卫星诊所扩张节奏不及预期,整体布局风格偏向稳健保守。

 

3.2 字节跳动的“暴力美学”

 

字节跳动的线下医疗布局,堪称大厂进军医疗行业的“重资产暴力美学”,落地节奏迅猛、布局层级拉满。核心布局第一步,是全资收购高端私立妇儿连锁美中宜和,拿下其完整的三级医院全牌照及多城实体资源,坐拥北京、天津、杭州等多地高端妇儿医院实体,直接抢占国内高端妇儿、辅助生殖高客单价赛道。

 

与此同时,字节依托小荷健康主体,在北京、上海全资设立小荷门诊部,合规运营全科、皮肤、医美、中医等特色诊疗项目,并于2026年落地上海全新自营综合门诊,补齐基础诊疗能力。

 

更重磅的是,字节跳动已在北京朝阳区拿地立项,筹建大型AI智慧综合医院(北京爱瑞国际医疗综合体),相关发改、卫健审批公示均已完成,项目投资规模庞大、定位行业顶级,未来将打造智能化、数字化综合医疗标杆。

 

通过“全资收购高端专科医院、自建全科门诊、新建顶级AI综合医院”三步走战略,字节跳动短期内快速补齐线下实体医疗版图,整体规模直接跻身行业第一梯队。尤其在高端妇产、辅助生殖等特色专科领域,以及医院资质、硬件规格上,实现了对多数互联网医疗玩家的反超。

 

在平台生态端,抖音本地生活聚合全国海量医美、口腔、体检等消费医疗机构入驻,是目前国内线上最大的消费医疗公域流量池之一。平台不收取入驻费,仅通过交易佣金、广告投放与团购服务费变现。入驻主体均为第三方合规机构,字节跳动仅提供流量与运营工具,不参与机构持牌经营。

 

依托抖音庞大的公域流量底盘,字节搭建起差异化的医疗经营飞轮:平台第三方机构贡献交易与广告收入,而字节全资自营的美中宜和(高端妇儿/综合)、小荷门诊部(高端综合),可依托生态优势低调承接抖音精准医疗流量(通过小荷健康小程序),形成“线上公域引流、线下自营转化、第三方机构创收”的架构。

 

美团与拼多多没有一家自营诊所,也活得挺好

 

经健康凯歌不完全统计,在所有互联网巨头中,美团和拼多多是唯二无全资自营线下诊所或门诊部的玩家。它们的共同策略是:坚决不持有医疗机构牌照,绝不开办实体门诊。

 

4.1 美团:25万家合作药店做健康驿站,自营大药房

 

美团仅在天津、鄂州等地设有个别自营医药仓储大药房,持有的是药品批发/网售资质,无任何诊疗许可,无法开展线下门诊。

 

核心线下模式是与高济、大参林、海王星辰等全国超25万家合作药店共同改造“健康驿站”,医疗服务资质归属药店,美团不持证、不执业。

 

平台接入约1.2万家医美诊所、约1800家体检中心,仅做线上导流。美团高层多次强调“不自营开办医疗机构”,平台边界清晰。

 

4.2 拼多多“百亿补贴”导流

 

拼多多旗下多多健康无自有实体医疗机构备案,仅持有依托第三方实体合作的互联网医院资质。

 

所有线下消费医疗业务,均通过“百亿补贴”导流至全国连锁药房、医美机构、体检中心。美莱、爱思特等医美连锁在多多的到店消费,完全由第三方机构自主运营,拼多多不参股、不持证、不开实体店。

 

这种轻资产模式成本低、扩张快,但存在无法构建自有实体医疗品牌与壁垒的问题。

 

4.3 平台联营的秘密:不背医疗风险,瓜分到店利润

 

美团和拼多多选择不下场,核心是规避医疗事故风险、医师管理压力、2–3年长盈利周期的压力。平台联营仅收取交易佣金或广告费用,ROE确定性更强。在轻医美、口腔、体检等标准化品类,导流效率极高。也要付出难建问诊-取药闭环、长期在商保对接和严肃医疗服务上缺乏话语权,无法沉淀患者完整健康数据等代价。

 

大厂自营医疗是万亿风口,还是重资产陷阱?

 

5.1 高增长赛道与重资产门槛并存

 

据沙利文2025年报告数据显示,中国核心消费医疗市场规模约1.5万亿元,年复合增长率15%,含医美、口腔、眼科、中医、体检等。自诊所备案制实施以来,全国诊所总量近40万家,2025年新增约12万家,竞争白热化。一线城市3000㎡以上全科+口腔+医美综合旗舰门诊,初始投入3000–5000万元,盈亏平衡期28–36个月,重资产模式对现金流与运营能力要求极高。

 

5.2 京东全自营VS阿里控股联营VS美团零自营三大模式对决

 

京东全自营属于最重资产、最高信任模式:全资持有医疗机构牌照与医生团队,打通PLUS会员健康服务+互联网医院复诊开方+自有药房取药闭环,深度绑定商保与企业健康管理,信任资产最强。

 

阿里混合模式的特点是,广覆盖、均衡投入。战略投资美年大健康、参股爱康国宾,布局自营药房与小型诊所,医美联营导流,投入产出比最优。但自有门诊品牌影响力弱于京东、字节。

 

美团与拼多多零自营,资产最轻、风险也是最低。坚决不持医疗机构牌照、不开办实体门诊,仅做线上导流+交易佣金+广告,规避医疗事故风险与长盈利周期;但难以沉淀健康数据、构建自有医疗品牌,长期在商保与严肃医疗领域话语权偏弱。

 

5.3 巨头领证:共建“商保+自费”新医疗体系

 

字节跳动通过收购直接获得高端妇儿商保直付网络,对接近百家主流保险公司。京东自营门诊承接企业体检与健康管理订单,夯实B端商保合作基础。腾讯聚焦高净值家庭医生服务,主打高端自费市场。三家自营实体正以品牌、数据、技术打破民营医疗分散、信任弱的痛点,构建“互联网+自费/商保”新医疗体系。

 

而美团、拼多多作为需求侧流量中枢,承接价格敏感、轻决策的消费医疗需求,形成“自营做高端严肃、平台做大众流量”的分层格局。

 

线下自营医疗,是一场对资金、牌照、医疗安全、品牌信任的极限长跑。京东已用五座北京门诊和全国医美、中医、听力连锁证明了“自营医疗可以这么干”,字节用全资买院和自建医院宣告“我全都要”,阿里腾讯则在控股和自营间寻找最优解。

 

而真正的胜负,往往取决于谁能率先跑通连锁门诊的标准化盈利模型。并且把商保支付体系融入自身。

 

这场赛跑已经进入了下半场,目前入场券只有两张,要么持证自营,要么做流量的二房东。

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