药店互联网医院开方3大问题，其中2个飞检必查-最新报道-新医改评论

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药店互联网医院开方3大问题，其中2个飞检必查

来源：ABC诊所管家作者：发布时间：2026-06-29 大 | 中 | 小

对药店来说，处方药销售是刚需业务，越来越多药店接入了互联网医院开方——顾客到店，线上问诊，互医平台出处方，再在ERP系统开单卖药，最后医保系统结算。三套系统流程看起来通了，但实际上问题才刚开始。

近期医保飞检对串换药品的打击力度持续加大，银川、三亚、乌鲁木齐、成都、深圳多地药店因串换药品被解除医保协议、追回基金、罚款。

除了主动将保健品串换为医保药品，还有部分药店是因为ERP系统数据、处方系统数据和医保结算数据不一致，被判定为串换药品。

这就是三套系统的风险所在：ERP管库存，医保管结算，互医管开方，同一个药品，三套系统的档案不同，药品名称、规格、编码可能就对不上。飞检时不看你解释，只看数据能不能对齐，任何数据不一致，都会被标记为疑点。

不管是飞检还是平时检查，医保都要看零售单对应的处方。如果处方系统和ERP系统分开，处方在互医平台，零售单在ERP，就需要药店两边翻来回找。

更常见的情况是，用三套系统，店员收费后还要单独把平台处方下载到本地电脑，稍不注意就忘了。或者药店今年用A互医平台，明年换了B平台，A平台的处方要下载或打印备份，只要遗漏一张，检查就是"无处方销售处方药"。

另外，GSP也要求销售处方药必须登记，三套系统数据不通，登记全靠手动补，补不齐，又是违规。

用三套系统的药店，销售处方药需要先在互医平台开方，再切回ERP零售开单。同一笔交易，操作两遍。填写患者信息、输入处方、核对药品，挤占了销售和咨询服务时间。高峰期排队更长，顾客等候时间长、操作复杂，容易流失生意。

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