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一封针对四川某创新药企业的举报材料在行业内流传,一片哗然。
举报材料涉及商业贿赂、患者信息管理、学术会议真实性等多项指控,其详细程度,令人啧舌,明眼人一看就知道,内容逻辑是执行层面的一线代表日常工作罗列。
但截至目前,相关内容是否属实、最终是否被监管部门认定,仍有待官方调查。
真正值得讨论的,不是某一家企业。而是为什么今天几乎所有人第一反应都不是震惊,而是说一句:"又来了。"
这才是最可怕的地方。
因为这意味着,整个行业已经开始相信,这种事情已经不是偶发现象,而是结构性的常态了。
如果站在更高的视角来看,你会发现,当下中国医药行业真正进入的,不是寒冬,也不是合规时代,而是一个更复杂的阶段:囚徒困境。
这才是所有身在其中的人,战战兢兢,如履薄冰的真实画像。
什么叫囚徒困境?
经济学里有一个经典模型:两个人同时被抓。
1)如果两个人都沉默不开口,都判一年。
2)如果一个人招供,一个人不招,招供的人释放,不招的人十年。
3)如果两个人都招,都判五年。
最理性选择,应该是什么?都招。
可现实的结果是什么?两个人都比沉默更惨。
中国医药人,走到今天,大概就是这个模型。
所有企业都知道:带金不可持续,费用越来越危险,学术越来越难做,医院越来越透明,医生越来越谨慎。
但是,没有一家企业敢第一个停。
因为谁先停,销量先掉。
于是大家继续卷,我活不活不重要,重要的你不能死在我后面。
于是乎,卷到最后,所有人的利润一起消失。
老板其实最清楚:
他们知道现金推广风险越来越高,医保飞检越来越深,税务、审计、反商业贿赂越来越系统。
但是,董事会只看销量,投资人只看增长,销售团队只看任务。
于是老板开始说一句行业最熟悉的话:"别人都在做。"
用脚丫子投票的结果就是:继续投入,继续压指标,继续要求增长。
最后老板也变成了囚徒。
这群最聪明的人,不是不知道风险,而是不敢先退出。
区域经理知道,大区经理知道,销售总监更知道。
他们每天都在算一件事:
1)如果严格合规,销量可能掉30%;
2)如果继续以前打法,未来可能出事。怎么办?
于是很多企业出现一种非常奇怪的组织状态。
嘴上:全部合规;
文件:全部完善;
培训:全部完成;
实际上:所有人都默认一些事情继续存在。
于是整个组织进入一种集体沉默。
没人说,没人问,没人负责。
打工而已,几百块而已,你玩什么命呢?
代表最难。
因为他们面对的是两个撕裂的世界:
公司说一定合规,医院说大家都懂,销量说必须完成。
于是代表每天都活在三个目标之间:完成任务、保证收入、不要出事。
可是:这三个目标越来越不能同时满足,不可能三角。
于是越来越多代表开始出现两种极端。
第一种,赌,赌不会查到自己。
第二种,躺,反正干也危险,不如最低成本完成工作。
于是行业效率越来越低。
代表们如果再碰上勤奋的领导,精神世界撕裂的更快,那酸爽,不在其中不流泪。
很多医生突然发现,自己从过去的甲方,逐渐也进入了囚徒困境。
真正的问题似乎不是讲课费,那仨瓜两枣的,不要就是了。
真正的问题是:医院需要继续教育,医生需要学术交流,企业需要传播新证据。
三方都有真实需求,但是,过去很多交流方式已经失去社会信任。
于是出现一个奇怪现象:真正认真做学术的人,也要花大量时间证明自己不是利益输送。
而真正违规的人,则不断寻找新的包装方式。
最后所有人的交易成本越来越高。
很多人认为监管就是赢家,其实未必。
监管真正想解决的是系统问题,但是监管越严格,企业越隐蔽,支付链条越长,第三方越来越多。
最后监管成本越来越高。
于是不断升级规则,规则升级,企业继续绕,形成循环。
魔高一尺,道高一丈。
不停打补丁的结果,就是大家都越来越累,越来越不知所措。
很多人认为未来倒闭的是企业。
其实不尽然,只要需求还在,市场就在,这一波企业倒了,还有下一波杀出来。
真正消失的是行业信任。
医生开始默认:所有企业都有目的性,哪怕浓眉大眼的创新药企业也见不得光。
患者开始默认:所有推广都有利益,我管你是医生还是代表还是厂家,只要你张嘴就满嘴铜臭。
企业开始默认:同行都会违规,我干净了,他耍流氓,那我肯定干不过耍流氓的。
代表开始默认:努力没有任何意义,我们不过是企业的人肉盾牌而已。
塔西陀效应,信任一旦崩塌,恢复往往需要十年以上。
很多人还在讨论行业会不会恢复?
我个人的判断是:不会恢复,而是分层。
伤害一旦产生,就像破镜不能重圆一样,你技术再高超,也无法改变分子层面的破碎。
迟到的正义,还是正义吗?
第一层,价值企业。真正依靠产品、证据、准入、支付生存。费用越来越低,医学越来越强。
第二层,转型企业。正在痛苦调整,利润下降,组织重构,销售缩编。
第三层,现金企业。仍然依赖传统推广,短期销量可能还不错,但是组织风险越来越集中。
未来真正危险的,不一定是产品不好,而是组织模式已经落后。
很多代表担心:是不是以后不要销售了?不是。
销售永远存在,改变的只是价值交换。
以前卖关系,以后卖证据;
以前卖费用,以后卖准入;
以前卖个人,以后卖组织能力。
真正有价值的人不会消失,只是能力模型完全不同。
未来最重要的人,不再是最会请客的人,而是最懂医保、最懂卫生经济学、最懂真实世界研究、最懂院内准入、最懂循证证据的人。
难不难?肯定难啊。
指望着听几节课,换换思路,就转型成功了?人到中年转型,不扒层皮,怎么可能?
不要高估自己,也不要难为自己。
囚徒困境为什么叫困境?
因为,所有人都知道合作最好,但是没人相信别人会合作,
所以,都选择背叛。
中国医药今天也是如此:企业怕同行降价,同行怕别人带金,医院怕影响收入,代表怕完成不了指标。
于是,所有人都继续走向更差的结果。
真正能够破局的,不是谁更激进,而是谁能够建立新的合作机制。
企业之间,比的是价值证据;
医院之间,比的是诊疗质量;
企业和医生之间,比的是学术透明度;
医保支付,比的是真实疗效。
当利益交换逐渐被价值交换替代,囚徒困境才有可能被打破。
很多人一直在问:医药行业什么时候见底?
真正的底部,不取决于政策停止收紧,而取决于行业重新建立信任。
当企业相信,不靠灰色投入也能获得市场;
当医生相信,学术合作能够公开透明;
当患者相信,治疗决策主要依据证据而非利益;
当监管相信,企业愿意主动建立合规体系。
那个时候,中国医药行业才真正完成了一轮升级。
所以,今天看到各种举报、调查、整改时,与其把它们看成某一家企业的问题,不如把它们理解为整个行业转型过程中的阵痛。
个案最终应以调查结论和法律认定为准,但这些事件反复出现,本身说明旧的竞争模式正在承受越来越高的制度成本。
这场变革不会因为某一家企业倒下而结束,也不会因为一次专项整治而结束。
真正结束它的,不是更高明的规避方式,
而是一个新的竞争规则逐渐形成:
企业比产品、比证据、比支付价值、比组织能力,而不是比谁更敢冒险。
当那一天到来,囚徒困境才会真正结束。
整个行业都知道正确答案,却没人敢先做
第一个囚徒:老板
第二个囚徒:销售管理层
第三个囚徒:医药代表
第四个囚徒:医生
第五个囚徒:监管
最大的输家,其实不是企业
未来三年,行业开始出现阶层分化
未来淘汰的,不是销售,而是交易模式
真正破局的人,必须有人先合作
未来真正决定生死的,不是政策,而是信任
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